Datenschutzerklärung

Stand: 15. Januar 2024

1. Verantwortlicher

Markus Michael Pollak
Drinkweldergasse 2/3
3500 Krems an der Donau, Österreich

E-Mail: info@technikbuddy.at

(Gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist der Verantwortliche die Person oder Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.)

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und beachten dabei:

die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO),
das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) sowie
die ePrivacy-Richtlinie (soweit anwendbar).

Die in Art. 5 DSGVO niedergelegten Grundsätze (z.B. Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung, Transparenz) sind für uns verbindlich.

3. Datenverarbeitung & Löschfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht (Art. 17 & 18 DSGVO). Sobald der Zweck entfällt bzw. die Fristen abgelaufen sind, werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

4. Hosting & Logfiles

Unser Web-Angebot wird auf gemietetem Speicherplatz bei hosttech betrieben. Bei jedem Zugriff werden automatisch Zugriffsdaten in sog. Server-Logfiles gespeichert (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt).

Zweck: Sicherstellung des Betriebs, Fehlersuche, IT-Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https“ in der Adresszeile), um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

5. Verwendung von Cookies

Wir setzen Cookies ein, um Funktionen der Website bereitzustellen (essenzielle Cookies) oder um statistische Auswertungen vorzunehmen (nicht-essenzielle Cookies). Soweit Cookies für den technischen Betrieb unverzichtbar sind, berufen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Alle übrigen Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung verwenden wir Moove GDPR Cookie Compliance. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.

6. Kontakt & Formulare

6.1 Kontaktformular

Über unser Contact Form Plugin können Sie mit uns in Kontakt treten. Dabei erheben wir:

Name
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse (lit. f), wenn es nicht um einen konkreten Vertragsschluss geht.

6.2 Elementor

Wir verwenden den Page Builder Elementor zur Gestaltung unserer Website. Je nach Konfiguration können Browserdaten an die Entwickler übertragen werden. Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag.

6.3 Google Workspace

Für E-Mail-Kommunikation und Office-Funktionen verwenden wir Google Workspace. Hierbei kann es zu einer Datenübermittlung in Drittländer kommen (USA). Google stützt sich auf das Data Privacy Framework (DPF) bzw. Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

7. Webanalyse & Statistik

7.1 Google Analytics

Zur statistischen Auswertung unserer Website verwenden wir Google Analytics (Google LLC). Soweit möglich, erfolgt IP-Anonymisierung. Es kann eine Datenübertragung in die USA stattfinden, gestützt auf das Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7.2 Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager, um Skripte zu organisieren. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, kann aber Daten an Google übertragen, wenn Sie eingewilligt haben.

7.3 WP Statistics

Lokale Webanalyse mittels WP Statistics. Keine Weiterleitung der Daten an Dritte. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Anzeigen & Marketing

8.1 Google Ads / AdSense

Wir schalten Anzeigen über Google Ads und nutzen ggf. Google AdSense (inkl. personalisierten Anzeigen). Hierbei werden Nutzerdaten für Conversion-Tracking verarbeitet. Datenübermittlung in die USA kann erfolgen, geschützt durch DPF/Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8.2 AddThis

Mithilfe von AddThis können Sie unsere Inhalte in sozialen Netzwerken teilen. Dabei können IP-Adresse und Nutzungsdaten an den Anbieter (USA) übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Social Media & Plugins

9.1 Facebook / Instagram / X / Pinterest

Unsere Website kann Facebook-Plugins, Instagram-, X (Twitter)- oder Pinterest-Plugins enthalten. Diese erfassen Nutzerdaten (z.B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten) und können in die USA oder andere Länder übertragen werden (Meta / Twitter / Pinterest).

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Schriftarten & Bibliotheken

10.1 Google Fonts & Google Hosted Libraries

Wir binden Google Fonts sowie ggf. weitere Google Hosted Libraries (z.B. jQuery) ein. Beim Laden kann Ihre IP-Adresse an Google-Server übertragen werden (ggf. in die USA). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer ansprechenden Darstellung. Soweit Tracking erfolgt, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.

10.2 Font Awesome

Zur Einbindung von Icons nutzen wir Font Awesome. Beim Laden werden Daten (z.B. IP-Adresse) an den Anbieter übertragen.

11. reCAPTCHA & YouTube

11.1 reCAPTCHA

Um Spam-Bots abzuwehren, nutzen wir Google reCAPTCHA. Dies erkennt automatisierte Zugriffe anhand verschiedener Nutzungsmerkmale (z.B. Mausbewegungen, IP-Adresse). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11.2 YouTube-Videos

Unsere Website bindet YouTube-Videos ein. Beim Abspielen können Daten an YouTube/Google (USA) übertragen werden, z.B. IP-Adresse, Cookies. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

12. Nutzung von WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns via WhatsApp zu kommunizieren. Dabei wird WhatsApp von der WhatsApp Ireland Ltd. (für EU/EWR) bereitgestellt. Es kann jedoch zur Datenübertragung an WhatsApp LLC in den USA kommen, da WhatsApp zum Meta-Konzern gehört.

12.1 Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Schreiben Sie uns per WhatsApp, so verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten (z.B. Telefonnummer, Chat-Inhalte). Das kann im Rahmen der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses (lit. f) geschehen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

12.2 Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln

Nach Aufhebung des Privacy Shield beruft sich WhatsApp LLC inzwischen auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) und seine Zertifizierung sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), um den Datentransfer in die USA abzusichern. Damit wird ein dem EU-Recht vergleichbares Schutzniveau angestrebt.

Hinweis: Auch wenn die DPF-Zertifizierung besteht, kann ein zusätzlicher Abschluss von Standardvertragsklauseln inkl. Datentransfer-Folgenabschätzung sinnvoll sein.

12.3 Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag)

Da wir WhatsApp für geschäftliche Zwecke nutzen und ggf. personenbezogene Daten unserer Kunden an WhatsApp übertragen, schließen wir mit WhatsApp einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Darin wird u.a. geregelt, welche Daten verarbeitet werden, wie lange sie gespeichert bleiben und welche Pflichten bestehen.

12.4 Kontaktsynchronisation

Bei der WhatsApp Business App kann es zu einer automatischen Kontaktsynchronisation kommen. Dabei könnte WhatsApp Namen und Telefonnummern aus deinem Handy-Adressbuch erhalten. Dies kann problematisch sein, wenn dort auch Personen gespeichert sind, die WhatsApp nicht verwenden. Empfehlung: Verwende ein separates Smartphone für WhatsApp Business oder verweigere der App den Zugriff auf dein komplettes Adressbuch, um ungewollte Datensynchronisation zu vermeiden.

12.5 Einwilligung und Opt-in

Nimmst du zuerst Kontakt mit uns auf (z.B. per WhatsApp), ist dies ein “eindeutig bestätigendes Verhalten” und wir dürfen antworten. Möchten wir dich proaktiv anschreiben (z.B. Newsletter via WhatsApp), ist ein Opt-in erforderlich, das wir dokumentieren.

12.6 Datenschutzhinweise von WhatsApp

Beachten Sie auch die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie keine Datenverarbeitung über WhatsApp wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über alternative Kanäle (E-Mail, Telefon).

13. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an: info@technikbuddy.at. Wir sind verpflichtet, Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, zu beantworten.

14. Beschwerderecht & Änderungen

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einlegen (Art. 77 DSGVO).

Wir behalten uns vor, diese Erklärung zu aktualisieren oder zu ändern, um sie an neue Rechtsgrundlagen bzw. technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Kontakt & Rückfragen:
Markus Michael Pollak
Drinkweldergasse 2/3,
3500 Krems an der Donau, Österreich
E-Mail: info@technikbuddy.at
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